Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo kada koristite sajt test.prikolice.co, poručujete proizvode ili nas kontaktirate, zašto ih koristimo, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava. Obrada se vrši u skladu sa propisom: Zakon o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“, br. 12/25).

1. Kontrolor podacima

Prikolice Co BH društvo s ograničenom odgovornošću Doboj
Čivčije Bukovičke bb, 74000 Doboj
PIB/JIB/OIB: 4404693380004 · MB/MBS: MBS 60-01-0010-21
E-pošta: info@prikolice.co
Telefon: +387 66 002 090

2. Koje podatke prikupljamo

• Porudžbina i nalog: ime i prezime, adresa za isporuku i račun, telefon, e-pošta, naziv i PIB firme (ako kupujete kao pravno lice), poručeni proizvodi, način plaćanja i isporuke.
• Upiti: podaci koje unesete u kontakt formu ili pošaljete telefonom, e-poštom, Viberom ili WhatsApp-om.
• Plaćanje karticom: podatke o kartici unosite direktno kod banke/procesora plaćanja; mi ne vidimo i ne čuvamo broj kartice.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pregledača, posećene strane – samo u mjeri potrebnoj za rad i bezbednost sajta, a za statistiku i oglase samo uz vašu saglasnost (vidi Politiku kolačića).

3. Svrha i pravni osnov

• Zaključenje i izvršenje ugovora o kupovini (obrada porudžbine, isporuka, račun, garancija, reklamacije) – izvršenje ugovora.
• Ispunjenje zakonskih obaveza (računovodstvo, porezi, zaštita potrošača) – zakonska obaveza.
• Odgovor na vaš upit i ponuda koju tražite – radnje na vaš zahtev prije zaključenja ugovora.
• Bezbednost sajta i sprečavanje zloupotreba – legitimni interes.
• Analitika poseta i marketing (Google Analytics, Google Ads, Meta) – isključivo vaša saglasnost, koju možete opozvati u svakom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića“ u dnu sajta.

4. Kome podatke dostavljamo

Podatke ne prodajemo. Dostavljamo ih samo onima bez kojih ne možemo izvršiti uslugu, i to u nužnom obimu: kurirskim službama (isporuka), banci/procesoru plaćanja (naplata), knjigovodstvu, pružaocu hostinga i održavanja sajta, i – samo uz vašu saglasnost – Google-u i Meti (analitika i oglasi). Sa obrađivačima imamo ugovore kojima se obavezuju na zaštitu podataka. Google i Meta mogu podatke obrađivati i van zemlje, uz zaštitne mjere koje predviđaju propisi (standardne ugovorne klauzule).

5. Koliko čuvamo podatke

• Podaci o porudžbinama i računi – onoliko koliko propisuju računovodstveni i poreski propisi.
• Podaci za garanciju i reklamacije – do isteka garantnog roka i zakonskih rokova odgovornosti.
• Upiti bez kupovine – najduže 12 mjeseci od poslednje komunikacije.
• Korisnički nalog – dok ga ne obrišete.
• Kolačići – rokovi navedeni u Politici kolačića.

6. Vaša prava

Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i da u svakom trenutku opozovete saglasnost (opoziv ne utiče na zakonitost ranije obrade). Zahtev pošaljite na info@prikolice.co; odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da podatke obrađujemo nezakonito, možete podneti pritužbu nadzornom organu: Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, www.azlp.ba.

7. Bezbednost

Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS), pristup podacima imaju samo ovlašćena lica, a sistemi se redovno ažuriraju. Podatke ne koristimo za automatizovano donošenje odluka niti profilisanje bez vaše saglasnosti.

8. Maloletnici

Kupovina na sajtu namjenjena je punoletnim licima. Svesno ne prikupljamo podatke o licima mlađim od 16 godina.

9. Izmjene

Politiku možemo menjati; važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj strani sa datumom poslednje izmjene.

Poslednja izmjena: 7. 11. 2026.